Hallo zusammen,
Der Erhalt
der Kundschaft - vor allem der Lottokunden - ist angesichts der Internetkonkurrenz
Chefsache Nr. 1. Für meinen Laden im familiären Umfeld recherchiere ich seit längerem über gute
Marketingmaßnahmen, die ich auch in einem Ratgeberbuch veröffentlicht habe.
Aktuell arbeite ich u.a. an der Konkretisierung der Idee, Kunden neben Lotto eine Auswahl von
Gewinnspielen als Service anzubieten. Konkret: Alle Kunden können eine Zusammenstellung
(in Form einer kleinen Auswahl) von kostenlosen
Gewinnspielen erhalten. Es gibt in Deutschland und regional viele seriöse
Anbieter, die Geld- oder Sachpreise anbieten, wenn man z.B. simple Fragen
richtig ankreuzt oder ein Kreuzworträtsel löst. Zum Service der AST. würde gehören,
dass die Lösung , soweit erforderlich, bereits mitgegeben wird, so dass der
Kunde es ganz leicht hat mitzuspielen.
Die Zusammenstellung macht Arbeit, die aber - so mein Konzept - von einer fremden Stelle geleistet werden könnte, so dass man ein fertiges „Paket“ hätte.
Der Vorteil läge darin, dass Kunden bei der Stange gehalten werden können und vielleicht nicht
zum Internetlotto wechseln, denn diese bieten nichts dergleichen. Psychologisch
müsste das Konzept funktionieren, da Lottospieler grundsätzlich immer auf Gewinn
hoffen. Gewinnspiele bieten ja auch
etwas in dieser Richtung.
Das Ziel wäre erreicht, wenn viele Kunden interessiert sind und es attraktiv finden, die stets aktuellen Gewinnspielinfos
(neben Lotto und dem sonstigen Sortiment) zu bekommen. Und natürlich dabei den Laden aufsuchen!!

Meine Frage
an alle: Was haltet ihr davon?
Antworten bitte hier im Forum oder per Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Viel Glück

Und womit möchtest Du Dein Gewinnspiel finanzieren? Bei der Provision.....

Hallo Skipper,
mein Konzept ist wohl leider nicht richtig verstanden worden oder ich habe mich nicht ganz klar ausgedrückt. Ich selbst werde kein Gerwinnspiel mit etwa einem Preis von mir durchführen, sondern ich wähle aus den vielen (z.B. in Zeizsc triften) angebotenen Gewinnspielen einige interssante aus und lege sie im Geschäft aus.
Sinn - und hier muss ich das nochmal herausstellen . ist der Aspekt der Kundenbindung. Lottospieler haben logischerweise ein positives Verhältnis zu einem möglichen Gewinn. Daher ist anzunehmen, dass man an Gewinnspielen lieber teilnimmt als andere Bürger.Wenn eine AST servicefreundlich eine Auswahl ständig an Gewinnspielen präsent hat, die nichts kosten, dann könnte vielleicht doch der eine oder andere weiter lieber zur AST gehen als im Internet spielen.
Ich hoffe, dass diesmal meine Idee rüberkommt.
Gute Woche

ich lach mich weg.....

@Henry: Ich habe dich jetzt verstanden. Aber meine Zeit ist mir zu kostbar, als dass ich aus den Zeitschriften, die ich verkaufen möchte, meinen Kunden die Gewinnspiel heraussuchen. Kannst Du gerne machen, ich für meinen Teil halte das, ähnlich wie AFUELDI, für eine Lachnummer. Sicherlich, da bin ich bei dir, müssen wir uns etwas einfallen lassen. Und die nächsten Monate und Jahre wird es nicht einfacher werden. Die Entwicklung im Lotteriegeschäft ist besorgniserregend. Die Alten sterben weg und die neuen (jungen) finden den Weg zu uns nicht......

LG Skipper

Die Idee, die dahinter steckt, mag ja gut gemeinst sein, aber Gewinnspiele in Zeitungen und
Zeitschriften dienen doch meißt dazu Adressen für zukünftige Abonenten zu bekommen. Also für einen Pressehändler nicht so optimal. Das andere wären Preisrätsel. Das bedeutet ich muß das Preisrätsel erst mal selber lösen, um es dann an den Kunden (kostenlos?) weiter zu geben. Das kann es ja auch nicht sein.

taboe

Ah, "Kollege" Henry42 aus Köln mit seinem Ratgeberbuch und dessen Recherchen...

Kundenbindung erreicht man mitunter auch durch "Selbstverständlichkeiten" wie

- Freundlichkeit
- Manieren
- Hilfsbereitschaft
- Fachkenntnis etc.

und vor allem durch Körperflege!

Wenn ich da machen Selbständigen oder auch Kollegen/in sehe, wie er/sie auftritt würde ich lieber kotz**, als dass ich da wiederkomme....