"Alles bleibt besser" ist der Slogan, den man sich ellenlang anhören darf wenn man die dortigen Servicemitarbeiter erreichen möchte.
Möglicherweise stimmt das sogar, ich kenne die Maßstäbe nicht, die vor eine solche Aussage gesetzt sind.
Um es mal mit dem Volkssport Fussball zu vergleichen, vor der Fusionierung und einem kleineren GH war es irgendwo Regionalliga Mittelfeld.
Jetzt ist es bestenfalls noch Bezirksliga auf Abstiegsplatz. Also die Info kam dachte ich als erstes, "Wow, kann ja nur besser werden". Mittlerweile wurde das durch "Schlimmer geht immer" ersetzt.
Das einzige was nach wie vor BuLi-Niveau hat ist die Belieferung mit hochpreisigen Titeln nach dem letzten Wochenrücklauf. Heute zb. 25 Expl. Eishockey News DEL-Sonderheft. Klar, macht ja auch Sinn wenn ich in den letzten 8 Jahren im Schnitt 5 davon verkauft habe. Aber hey, das sind brutto ~200,- die man erstmal berechnen kann und die der Kunde (wir) dann auch erstmal schön bezahlen darf. Dazu kommen (nur heute) noch 12 Exemplare mit einem VK von 9.80 also 320,- brutto plus das, was denen zur morgigen Lieferung noch einfällt.
Das verfälscht nicht nur das Bild über interne Umsatzzahlen, das ist gelinde gesagt eine Frechheit. Kein anderer GH kann mir ungefragt Ware schicken die ich verbindlich erstmal bezahlen muss. Aber der Rechnungslauf muss zwingend Sonntag sein. Dann müssten aber entweder samstags noch Remi mitgenommen werden oder aber die Remi vom Montag noch zur Vorwoche gutgeschrieben werden. Dann wäre es eine kaufmännisch saubere Abrechnung. Aber so kann man halt keine "Kurzkredite" einfahren.
Am Ende ist das sowieso alles nur Makulatur denn der GH ist NIE etwas schuld. Alles Vorgaben der Verlage, da kann man leider nichts dran machen. Man wird nur selber kreativ, wenn es um die Kostenumlegung geht. Rechnungen nur noch per Mail, weil die sonst erst am Samstag einschlagen (Schuld ist da dann natürlich die Post), Rundschreiben, Ratzfax und alles andere was früher den Lieferungen beilag kommt auch nur noch per Mail zum selber ausdrucken.
Ein schöner aktueller Fall: Julia Roman. Es gibt alle 14 Tage 3 Teile. Am Dienstag wurden die üblichen 9-10 Exemplare geliefert, allerdings nur von Teil /3. Per Fax reklamiert, dass Teil /1 und /2 fehlen kam am Folgetag eine Mail die fehlende Ware würde mit der nächsten Wochenrechnung gutgeschrieben. Äh...!? Da fehlte aber nichts, zumindest nicht in Menge oder Summe. Also doch angerufen, Sachlage geschildert, Nachlieferung erbeten. Am nächsten Tag kamen dann auch 2 Exemplare aber nicht wie angeforderet /1 und /2 sondern zweimal /2. Wieder angerufen, Sachlage geschildert, neuer Nachlieferschein geschrieben und heute morgen, siehe da..... wieder Teil /2. 1 Fax, 1 Mail und bisher 3 Telefonate für eine immer noch falsche NL.
Ja, da kann man doch mit Fug und Recht behaupten "Alles bleibt besser!"
Antworten
| 362 Beiträge
Besucher
Forum Statistiken
Foren-Chat
0
